1. Как долго вы будете осуществлять поддержку пользователей предыдущих версий и предоставлять бесплатные обновления?
Мы гарантируем не ограниченную по времени поддержку и бесплатные обновления для всех покупателей, купивших любую из версий 1.0-1.5. Однако мы оставляем за собой право изменить принципы лицензирования/цены в будущем при выходе последующих версий. При этом любые изменения в лицензировании не будут распространяться на указанную выше группу покупателей.

вверх

2. Почему STTEX не показывает некоторые файлы Adobe Illustrator'а (AI)?
STTEX v1.0-1.2.2210 показывает только встроенные эскизы для AI (и AIT) файлов версий 7-CS2. Встроенный (built-in) эскиз - это внедренное в AI-файл при его сохранении уменьшенное растровое представление изображения с большей стороной в 128 пикселей. Они появились в AI-файлах, начиная с версии 7. Но встроенных эскизов может не быть и в некоторых файлах версий 7-12 (это, в основном, файлы, экспортированные из других программ,- CorelDRAW, например).

К сожалению, широко распространенные AI-клипарты чаще всего содержат файлы 6-й версии.

Однако если у вас есть Adobe Illustrator v10+, вы можете воспользоваться нашим бесплатным пакетным конвертором. Он преобразует любые файлы, которые м.б. открыты в Adobe Illustrator v10+ (в т.ч., конечно, AI и AIT), в AI-файлы версий 7-CS3 со встроенными эскизами.

Начиная с v1.2.2220, приложение может извлекать встроенные эскизы и с AI/AIT CS3 файлов, а v1.2.2300+ - также и с AI/AIT CS4 файлов. Кроме того, v1.2.2220+ может извлекать еще один тип встроенных эскизов. Эти эскизы внедряются в AI/AIT файлы v9+ при сохранении файла в Adobe Illustrator CS2+. Большая сторона этих эскизов равна 256 пиксел при 24-битном цвете.

STTEX v1.5 Beta 2 может показать великолепные (до 600х600 пикселей) эскизы для AI и AIT-файлов до версии CS2 включительно, используя CorelDRAW 12+ или Corel DESIGNER 12+ (но, увы, не для всех таких файлы - некоторые конкретные файлы используемые программой средства CorelDRAW обработать не способны).

При установленном Ghostscript v7+ приложение может сгенерировать эскизы для AI файлов версии 7-CS4 (файлы версии 10-CS4 должны быть PDF-совместимы - необходимо, чтобы при сохранении файла в Illustrator'е галочка "Create PDF Compatible File" была отмечена; AIT файлы не являются PDF-совместимыми).

В одну из следующих версий будет добавлена технология, позволяющая использовать Ghostscript также для генерации эскизов AI-файлов версии 3-6.

Если установлены CorelDRAW 12+, Corel DESIGNER 12+ и/или Ghostscript, STTEX v1.5 позволяет указать, какой из этих механизмов использовать при обработке папок и дисков с AI-файлами (или даже отдельных AI-файлов) тех или иных версий. Часто априори трудно определить, какой из этих механизмов лучше подойдет для конкретных файлов (иногда имеет смысл не использовать эти механизмы вообще, а ограничиться встроенными эскизами). К сожалению, мы пока не способны предложить чисто программное решение этой проблемы. Единственное утешение - все это нужно проделать только один раз - сгенерированные эскизы запоминаются в базу данных программы и при повторном просмотре извлекаются уже из базы данных.

Начиная с Build 1080, STTEX 1.5 может показывать встроенные эскизы в формате CS2. В большинстве случае их достаточно для получения полного представления об изображении в AI/AIT файле, и, поэтому, можно обойтись без ресурсоемкой генерации эскизов через CorelDRAW, Corel DESIGNER или Ghostscript (кстати, подобные эскизы приложение извлекает и для Adobe InDesign CS2+ файлов).

вверх

3. Программа показывает не все EPS-файлы. Почему?
STTEX самостоятельно показывает все растровые EPS-файлы (pixel-bazed, например, Photoshop EPS) и EPS со встроенными растровыми предпросмотрами (previews) или эскизами. Большинство EPS-файлов имеют встроенные предпросмотры. Вы можете использовать наш бесплатный пакетный конвертор для преобразования любых EPS-файлов к формату со встроенным предпросмотром.

Кроме того, если вы установите Ghostscript (это бесплатно для конечных пользователей), STTEX покажет все EPS файлы. Если же Ghostscript v7.00+ установлен, но некоторые EPS-файлы, тем не менее, не отображаются - почти достоверно, что эти файлы битые, не совсем EPS (записаны в приложении, которое не в полной мере поддерживает спецификацию для Encapsulated Postscript File), или совсем не EPS (например, переименованные файлы других типов).

вверх

4. У меня STTEX показывает только первые 10 страниц PDF-файлов. Почему не все? Это возможно как-то изменить?
Конечно. Зайдите в главное меню, выберите Tools|Options|File Formats и введите "0" в поле "Multi-page mode: Extract up to XX thumbnails for PS/PDF files" (кроме PS и PDF, эта опция влияет и на отображение PRN-файлов). Убедитесь также, что режим "Display All File Pages" установлен (он устанавливается на панели инструментов).

вверх

5. На сайте сказано, что STTEX показывает CPT-файлы. У меня - нет, вместо эскизов показывает только иконки. В чем проблема?
Вероятно вы используете STTEX v1.2.2135 или ниже:
- v1.2 - 1.2.2135 показывают CPT-эскизы только если установлено расширение Оболочки Corel Thumbnails Handler;
- v1.2.2140 - 2310 показывают встроенные эскизы для CPT-файлов версии 7+ и сгенерированные эскизы для CPT-файлов версии 5-6. В этих версиях Corel Thumbnails Handler не используется;
- v1.5 обладает теми же возможностями, что и v1.2.2310. Кроме того, эта версия может использовать CorelDRAW 10+, Corel DESIGNER 12+ и/или Corel WordPerfect 12+ для генерации больших высококачественных CPT-эскизов для файлов v7+.

вверх

6. Я установил CorelDRAW X4 и теперь STTEX не показывает ни одного нового CDR файла. Что я должен сделать, чтобы программа показывала новые файлы?
Обновите вашу версию до STTEX 1.2.2310 и/или STTEX 1.5 Beta 2 или более поздней.

Corel использует новую структуру CDR, CDT, PAT и CSL файлов, созданную для CorelDRAW Graphics Suite X4. Некоторые изменения были внесены и в структуру CPT файлов. Поэтому версии STTEX, выпущенные до 22.01.08, не показывают CDR, CDT, PAT и CSL файлов, сохраненных в нативном формате CorelDRAW X4 (CPT, тем не менее, они показывают).

Сейчас STTEX уже поддерживает эти форматы (а также Corel DESIGNER X4 DES формат). Причем для X4 форматов приложение способно не только отображать эскиз для первой страницы файла, но и показывать качественные (размером 256x256 пиксел) эскизы для всех страниц этих файлов.

Кроме этого, для X4 форматов приложение способно отображать ключевые слова, примечания, размер страницы, использованные шрифты (с отображением, установлены-ли эти шрифты или нет!), используемые цветовые пространства (цветовые пространства, которые могут вызвать проблемы при цветоделении, выделяются красным), и много другой информации о файле (включая до 20 первых строк текстов самого макета!).

Все это не требует инсталляции CorelDRAW X4 и/или Corel DESIGNER X4. При установленном CorelDRAW X4/Corel DESIGNER X4 приложение дополнительно способно генерировать великолепные (размером до 600x600 пиксел) эскизы для всех страниц этих файлов.

вверх

7. STTEX v1.2 не показывает эскизы CGM-файлов. Было бы великолепно, если бы вы добавили этот формат.
V1.5 может использовать внешние механизмы (Ghostscript 7+, CorelDRAW 10+, Corel DESIGNER 12+, Corel WordPerfect 12+ и MS Office 2003+ Document Imaging) для генерации эскизов (отдельно отметим, что внешние механизмы задействуются только в режиме "External Extract").

Если у вас установлен CorelDRAW 12+/DESIGNER 12+, то STTEX v1.5 сможет сгенерировать эскизы для CGM-файлов и затем показывать их во всех режимах извлечения (режим извлечения влияет только на способ получения эскиза, если эскиз уже однажды получен и запомнен в базу данных, при следующем просмотре он будет извлекаться именно из базы данных, а не порождаться из файла в соответствии с действующим режимом извлечения).

Попутно отметим, что при установленном CorelDRAW 10+/Corel DESIGNER 12+/Corel WordPerfect 12+ v1.5 может генерировать эскизы также для CDR, CMX, CDT, PAT, CCX, CLK, AI, AIT, FH7, FH8, FT8, CPT, DES, CSL, DSF, DRW, DS4, WPG, CPX, CDX, SVG, SVGZ, PCT, PICT, DXF, DWG, PLT, HGL, FMV, GEM, PIC, VSD, MET, NAP, PPF, FPX, SCT, CT, IMG, PP4, PP5, MAC, CAL, WI, WVL, XPM, XCF, RIF, SHW и некоторых других типов файлов.

Заметим, что некоторые из перечисленных форматов могут не поддерживаться вашей версией CorelDRAW/DESIGNER/WordPerfect. И, увы, ситуация, когда с помощью указанных приложений Corel удается извлечь эскизы для одних файлов того или иного формата, и не удается - для других файлов этого же формата, является достаточно типичной.

вверх

8. Будет ли в вашей программе поиск по ключевым словам для CDR, CMX и CCX?
Начиная с v1.5 Beta 2 приложение обеспечивает Быстрый Поиск. Этот компонент позволяет находить файлы по ключевым словам, примечаниям и другим метаданным в XMP, IPTC, Exif, Adobe IRB и некоторых вендор-специфичных наборах метаданных. Кроме того, возможен поиск в тексте CorelDRAW X4, Corel DESIGNER X4, MDI, MS Office 2000+, MS Visio 2000+, HTML файлов, файлов плоского текста (TXT, INI и т.п.) и некоторых других типов файлов.

Другой особенностью Быстрого Поиска является поиск оффлайновых файлов, - файлов на CD, DVD и других сменяемых носителях, которые хотя бы однажды просматривались в приложении (или были индексированы в фоновом режиме), но в данный момент недоступны, т.к. соответствующие диски не установлены в системе.

вверх

9. Поддерживает ли ваша программа CRW Raw файлы?
К сожалению, пока нет. Однако, мы планируем добавить поддержку нативных форматов для многих камер в течение ближайших месяцев (включая и поддержку Canon Raw CRW).

вверх

10. Показывает ли ваша программа DDS файлы?
STTEX может показывать Dynamic Daylight Simulations (DDS) файлы, если DDS Viewer установлен. DDS Viewer - это бесплатное расширение оболочки Windows от NVIDIA Corp. Вы можете загрузить его из http://download.nvidia.com/developer/NVTextureSuite/DDS_viewer.exe. Размер отображаемых DDS-эскизов - до 300x300 пикселей.

вверх